FAQ

Chi siamo.

StubHub è la piattaforma per la compra-vendita di biglietti più grande al mondo. Mettiamo a tua disposizione biglietti per oltre 10 milioni di eventi sportivi, musicali e teatrali in più di 40 paesi. Permettiamo ai fan di comprare e vendere biglietti in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo da computer o smartphone.

StubHub (una compagnia di eBay) ha reinventato il mercato della compra-vendita di biglietti nel 2000 e oggi continua in testa grazie ad innovazioni come la prima applicazione per il ticketing, le prime mappe interattive con visuali a 360 gradi e tutta la tecnologia necessaria per aiutare i privati a pubblicare biglietti e trovare i migliori posti.

StubHub ha sviluppato più di 60 partnership con MLB, NBA, NHL, MLS, NCAA, oltre che con AEG, AXS e Spectra Ticketing & Fan Engagement. Con l'acquisizione di Ticketbis nel maggio del 2016, StubHub si è espansa in più di 40 paesi.

Perchè ci sono prezzi diversi?

I venditori pubblicano i loro biglietti nella pagina e decidono il prezzo di vendita che considerano adeguato. Non tutti i biglietti hanno lo stesso prezzo perchè ogni venditore stabilisce il prezzo che desidera che non sempre corrisponde al prezzo al quale è stato acquistato. Per questo motivo, su StubHub puoi trovare biglietti con valore superiore o inferiore al suo prezzo originale al botteghino.

È sicuro comprare su StubHub?

StubHub ha il metodo più sicuro per comprare biglietti grazie al suo sistema di pagamento dei venditori. Il venditore riceve l'importo del biglietto dopo che l'acquirente ha partecipato all'evento. Solo così possiamo assicurarci che il biglietto corrisponda al settore scelto dal compratore. Inoltre, tutti i venditori devono fornirci i dettagli della loro carta di credito come impegno e garanzia per una transazione sicura.

È sicuro vendere su StubHub?

Il venditore ha la certezza del pagamento automatico una volta trascorsi i giorni stipulati dalla data dell'evento. Se ci dovessero essere dei problemi con il pagamento, StubHub si occuperà della gestione e del rimborso delle perdite proteggendo il venditore da qualsiasi inconveniente.

Esiste un servizio di Attenzione al Cliente?

Sì, garantiamo supporto in tutto il mondo. Abbiamo uffici in loco e forniamo un servizio di attenzione al cliente personalizzato e adattato ad ogni mercato nel quale operiamo. In questo modo, possiamo assistere il cliente nella sua lingua e con informazioni precise circa il processo d'acquisto o di vendita. Per qualsiasi informazione mettiti in contatto con noi Qui.

Come vengono inviati i biglietti?

Una volta confermato l'acquisto, indicheremo al venditore la modalità d'invio dei biglietti all'indirizzo indicato dall'acquirente.

In caso di acquisti last minute, i biglietti saranno consegnati in loco, vale a dire in un punto vicino al palazzetto, al teatro o allo stadio per evitare qualsiasi imprevisto e assicurare la consegna all'acquirente.

Ci sono diversi biglietti simili, come posso capire qual'è il migliore?

Ti diamo alcuni consigli:

Perchè dovrei comprare un biglietto su StubHub?

Garanzia StubHub

Che cos’è la garanzia FanProtectTM di StubHub?

Grazie alla FanProtectTM ogni ordine è garantito al 100% e il nostro servizio clienti ti accompagnerà fino al tuo posto a sedere. Garantiamo ogni ordine per permetterti di acquistare e vendere biglietti in tutta sicurezza.

FanProtectTM per gli acquirenti

FanProtectTM per venditori

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